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A partire dal 23 marzo 2002, i beni acquistati dai consumatori sono coperti da maggiori tutele a cominciare dalla durata della garanzia che è stata portata a due anni. La garanzia che si applica ai beni di consumo (es. lavatrice, telefono, ecc.) e deve essere prestata da chiunque consegni dei beni mobili al consumatore, non solo il venditore, dunque, ma anche chi fornisce beni con contratti di somministrazione, d’ appalto o di prestazione d’ opera (es. il tecnico che installa un sistema di sicurezza), di permuta. Se i beni acquistati devono essere montati o installati deve essere garantita anche l’ installazione. L’ installazione è garantita, anche nei casi in cui il prodotto, è concepito per essere installato dal consumatore.

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